南阳团市委组织月季博览会志愿者专项培训

为确保第十七届古老月季大会与第四届世界月季博览会圆满成功，建设一支专业、规范且充满朝气的青年志愿者团队，近期，共青团南阳市委深入本市数所高等院校，举办了针对月季博览会的志愿者专项培训。

在培训过程中，授课老师重点讲解了基础仪态规范、沟通表达方法、突发事件应对以及花卉展会相关知识等核心模块。课程综合运用理论阐述、情景模拟和互动练习等多种方式，对站姿、坐姿、引导手势、礼貌用语等服务细节进行了深入剖析。结合盛会现场常见的游客咨询、秩序维护、接待引导等实际情况，通过案例分析和实际操作演练，帮助志愿者们迅速掌握服务关键点与沟通技能。

【志愿者 张智淼：此次培训让我受益匪浅。以往认为志愿服务仅仅是简单的引导和协助，如今才懂得，每一个礼仪举止、每一句交流言语都展现了南阳青年的风采，也传递着城市的文明形象。】

南阳广播电视台融媒体记者 黄金 李俊鹏 报道

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