2026-04-17 10:15:22
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2026年第十二届CDIE数字化创新博览会于4月14日至15日在上海隆重召开。本次大会的核心议题是将人工智能转化为实际生产力，设立了十个专题论坛，重点关注人工智能的实际应用与企业的数字化变革。Zoho受邀参加了乘风破浪全球行：AI重塑出海新生态专题讨论，介绍了数字化客户管理的实践经验，并获颁2026 CDI优秀数字化技术服务商称号，体现了业界对其专业能力的广泛认同。
Zoho CRM产品市场总监胡佩瑶发表了题为《AI驱动的数字化客户管理，破解海外增长困局》的演讲，精准指出了出海企业面临的询盘转化率不高、客户信息分散、团队协作不畅、跨境适应能力弱等关键挑战，并提出了“1+2+N”全流程客户管理策略——即以客户关系管理系统为中心，协同智能营销与客户运营两大支撑模块，贯穿获客、转化、下单、售后及数据分析等各个环节，打造从市场开拓到销售达成再到服务保障的完整闭环。
演讲深入剖析了人工智能带来的增效作用：借助商机预测、健康状况评价、智能SWOT分析、邮件意图判断、工单自动创建等功能，显著提高了销售线索的转化效率与销售团队的工作效能；同时，通过支持多语言、多货币、多时区以及符合全球法规要求，并结合分布在全球的18个数据中心，为企业的跨国运营构建了坚实可靠的安全基础。
凭借其专业的数字化解决方案与强大的实施能力，Zoho被授予2026 CDI优秀数字化技术服务商荣誉。CDI华鹰数字化指数作为国内首个针对企业数字化水平的评估体系，此次授奖是对Zoho技术研发与服务品质的充分认可。
展望未来，Zoho将继续依托人工智能与全场景SaaS解决方案，深入拓展出海服务领域，帮助更多中国公司构建完整的数字化流程，高效开拓国际市场，实现持续稳健的发展。
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