2026-05-19 17:03:39
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据会议展（The Meetings Show）委托进行的最新研究显示，人工智能正在增加人类会议的需求，而非减少。这项研究挑战了关于技术提升效率的传统假设，近三分之二（62%）的企业领导者表示，人工智能增加了人类讨论与协调的需求。
这些发现源自《英国生产力差距指数》报告，该研究基于北星旅游集团（Northstar Travel Group）的PULSE调查，并对1000名英国企业领导者进行了问卷调查。研究由《商业活动》（The Business of Events）合作开展，揭示了日常协作挑战如何悄然拖慢组织效率。
尽管人工智能已被广泛采用，但许多领导者表示它带来了新的复杂性。超过三分之一（36%）的受访者称，人工智能已对其运营产生重大或显著影响，另有30%的受访者经历了中等程度的干扰。
面对面交流仍是组织应对这种复杂性的核心手段。近三分之二（65%）的领导者表示，复杂或敏感决策通过面对面方式能更快达成，而对于重要决策，这一比例升至82%。
这种增加的复杂性并非没有代价。研究还发现，由于决策耗时过长，英国企业每年损失相当于整整一个工作月的时间。管理者报告称，因决策延迟或模糊，每周平均损失3.9小时，累计每年损失202小时（即25个工作日）的生产力。
半数（50%）的领导者表示，项目常因决策缓慢而停滞。同样比例（47%）的人指出，会议结束后未能达成明确成果；43%的人观察到，团队经常重新讨论本应已解决的问题。
这表明问题更多出在协调而非努力程度上。平均而言，领导者估计不良协作使生产力降低14%，四分之一的人认为影响高达20%或更多。
混合办公模式仍在演变，但情况喜忧参半。半数领导者认为它拖慢了早期职业发展，然而59%的人表示疫情后知识共享有所改善。综合来看，这些发现表明组织仍在探索如何平衡灵活性与有效协作。
《商业活动》的一位发言人表示：“这项研究揭示了英国组织面临生产力挑战的根本转变。问题不再仅仅是人们工作有多努力，而是团队如何有效协调、决策并推动工作进展。”
“随着组织采用人工智能和更灵活的工作方式，清晰度和共同理解的需求变得更重要，而非更不重要。缺乏这种协调，技术可能加速活动，但不一定能推动进步。”
“这项研究表明，协作——尤其是将人们聚集在一起解决复杂问题时——在商业绩效中发挥着关键作用。”
会议展组合活动总监杰克·马尔切夫斯基（Jack Marczewski）表示：“我们希望这项研究能反映当今组织内部实际的工作方式。它非常清楚地表明，生产力不仅仅关乎工具或努力，更关乎团队如何协调、决策并推动工作进展。”
“随着人工智能在工作场所的深入应用，清晰、自信的决策变得更为重要。将人们聚集在合适的环境中是其中的关键部分。”
“我们期待在展会上更深入地探讨这些发现，并与行业合作，帮助组织应对这些挑战。”
这项研究将在英国会议与活动行业领先展会——会议展（The Meetings Show）的精彩环节中进一步探讨。该展会将于2026年6月24日至25日重返伦敦Excel会展中心，并与欧洲商务旅行展（Business Travel Show Europe）和旅游科技展（TravelTech Show）同期举办。
如需下载《英国生产力差距指数》报告，请访问：https://www.themeetingsshow.com/research-paper。
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