2026-05-20 15:14:20
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在2026年里加通信展上，Yespo客户数据平台将展示其人工智能解决方案如何帮助各种规模的电商企业实现全生命周期营销，无需庞大的团队、巨额的实施预算或专业技术专家。随着营销变得越来越复杂和昂贵，大多数电商团队仅利用了不到一半的营销潜力。Yespo的AI代理、客户购买预测、下一代产品推荐、自动化内容生成以及最佳沟通渠道选择等功能，正成为解决这一困境的关键。
大多数电商团队清楚地认识到，触发式活动、个性化推荐和全渠道沟通已是现代营销的基本需求。问题不在于对需求的认知，而在于实施和资源限制。即使是设置一个简单的触发流程，也需要时间、熟悉工作流逻辑的专业人员以及对营销工具的掌握。结果，大多数公司只启动了3到5个基本的单渠道工作流，而非所需的15到20个，从而系统性地损失了来自自身客户数据库的收入。
Yespo通过AI代理解决了这个问题。这个系统不仅能提供协助，还能独立执行营销任务：从构建工作流和创建邮件到优化结果和选择沟通渠道。在里加通信展上，Yespo将展示一个只有一名营销人员的电商企业如何在数天内（而非数月）从手动活动转向全面自动化。
自动化未能充分发挥作用的核心原因并非缺乏工具，而是使用工具的复杂性。例如启动一个工作流不仅需要理解平台运作方式，还要考虑数十个细节：触发条件、检查点、时间安排、细分和内容。对于小团队而言这意味着数周的工作量——或者干脆放弃大部分工作流。结果企业只局限于基础活动而忽略了弃购浏览、重新激活、售后跟进等潜在机会。考虑到触发式信息每次活动产生的收入可比群发高出24倍每个错失的工作流都直接转化为收入损失。
与传统仅生成文本或提供建议的AI助手不同Yespo的AI代理是一个构建在整个平台之上的层能够在系统内执行营销任务其关键区别在于从建议转向行动营销人员只需将任务表述为请求代理就能独立创建顶级电商触发工作流包含逻辑时间安排检查点和停止条件自动连接细分和数据无需手动操作在工作流中使用所有沟通渠道包括邮件网页推送移动推送应用内通知应用收件箱Telegram机器人Widgets Viber和短信生成适应各渠道的消息并用通俗语言解释活动逻辑。
除了创建工作流代理还能分析包括高度复杂的工作流识别影响性能的错误提出改进建议并允许通过文本命令编辑活动无需接触编辑器所有这些逻辑都基于Yespo团队与电商客户十多年积累的最佳实践这意味着用户获得的不仅是另一个工具而是内置了以往只有大团队或昂贵顾问才能提供的专业知识。
在工作流创建后内容成为下一个挑战Yespo开发了跨所有渠道的消息生成AI工具完全集成到活动工作流中AI邮件助手让营销人员通过简短简报创建完整的邮件系列提供活动描述并选择邮件数量后系统就能生成结构化的系列包括主题行预标题内容部分发送计划甚至品牌适配的设计此前需要数小时的文案和设计现在几分钟内完成并可随时编辑对于推送通知Yespo使用持续优化的AI系统自动在部分联系人上测试多个文本变体跟踪点击率和转化率并扩展获胜消息AI还能基于表现最佳的变体独立生成多达20个新变体无需手动A/B测试系统自主学习并优化语言学习应用Promova案例证明了这一方法的有效性相比手动编写的活动AI生成消息带来了82.3%的点击率提升和68.1%的转化率提升。
向整个数据库发送消息意味着将预算花在不会参与的用户身上而不带个性化的推荐只会给已经面临过多选择的客户增加噪音Yespo提供了不同方法AI预测每个联系人的行为并仅与当前相关的用户沟通同时推荐客户有69%可能购买的产品预测细分使用神经网络评估每个联系人购买的可能性营销人员选择准确度阈值后系统自动基于未来30天内的购买可能性构建细分结果是更少的发送更精准的沟通和更高的转化率服装品牌O.TAJE的一个预测细分实现了1010%的投资回报率而手动受众选择仅为389%效率提升了310%且活动成本更低同时即使最精准的目标定位如果没有相关内容也会失去影响力任何活动在个性化时表现都显著更好这正是AI驱动产品推荐的用武之地将每条消息转化为量身定制的购物体验而非通用促销。
Yespo的AI产品推荐基于Transformer架构与Netflix和亚马逊使用的相同系统不仅分析购买历史还分析用户行为的完整序列他们查看了什么按什么顺序查看添加购物车但未完成购买的物品以及重复购买的商品这使得推荐基于真实行为背景而非仅仅经常一起购买的统计数据进一步利用大语言模型的增强带来了更好的结果系统现在能理解产品的本质并能像品类经理一样有效推荐因此由AI驱动的推荐块贡献了商店约20%的销售额投资回报率可达10倍客户结果证实了这一点Liki24.com触发式活动的点击率提升295%群发活动的转化率提升70.8%PUMA乌克兰14个月内来自推荐块的订单份额从2%增长到20%一家拥有100万用户的户外零售店邮件中来自推荐块的收入增长96%。
在里加通信展上Yespo将展示一个真实案例一家拥有数万联系人一名营销人员且没有高级营销自动化经验的商店通常这类企业发送手动活动有一两个活跃触发器并使用基本细分借助Yespo这家企业只需几次点击就能启动全套电商触发器包括弃购弃浏览售后重新激活等具备现成的逻辑和结构为每个工作流获取现成消息并根据品牌语气调整自动测试消息变体并扩展那些推动转化的版本预测哪些用户最有可能购买并将预算集中在他们身上无需技术团队无需复杂设置无需猜测只有数据驱动的解决方案和经过验证的实践。
Yespo CDP是一个全渠道客户数据平台旨在为电子商务零售和在线服务增加收入提供即用型解决方案包括营销自动化工具和先进的人工智能技术用于管理客户体验该平台使企业能够分析网站和应用中的客户行为使用人工智能进行个性化产品推荐识别准备购买的受众通过人工智能代理自动化生命周期沟通从单一界面跨所有关键渠道启动活动让专业营销对任何规模的企业都可及从小型在线商店到拥有500万以上客户的零售商营销人员获得即用型工具来增加销售重复购买率和客户忠诚度所有这些都无需技术团队参与全球76个国家的4000个品牌正在使用平均投资回报率为11倍欢迎前往里加通信展的展位亲眼见证人工智能代理如何实时创建营销活动。
下届展会时间：2026年10月08号~10月09号
展会地点：拉脱维亚 里加
展会行业：贸易
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