“款待奖——包容与迎宾之音”启动,音乐成为待客之道的语言

2026-05-25 17:01:46

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款待——迎宾沙龙与WMF——我们创造未来携手合作,旨在表彰那些将声音、氛围和情感转化为关系、包容与福祉工具的杰出项目。申请截止日期为6月10日。

有一种无形的元素,能够彻底改变客人在酒店、餐厅或迎宾场所的体验。在每一次款待经历中,这个瞬间比任何画面都更令人难忘。它是一种感觉、一种氛围、一段背景旋律,让我们感到身处正确之地,真正被接纳。正是基于这一理念,“款待奖——包容与迎宾之音”应运而生。这项新倡议由意大利酒店与餐饮业领先的国际展会——款待——迎宾沙龙发起,由里瓦德尔加尔达会展中心组织,并与WMF——我们创造未来(意大利最大的数字创新展会)合作。该奖项旨在表彰旅游和餐饮行业中,那些将音乐和声音融入迎宾服务,并将其作为提升客人福祉、强化空间身份、打造更具包容性和沉浸式体验的杠杆的企业。

该项目源于今年2月在圣雷莫之家启动的共享反思过程。在那里,款待与WMF在“未来之家”中,从一种通用语言——音乐出发,探索并构想款待业的未来。这一对话催生了一种更具感官性的愿景:声音成为场所的一部分,能够营造氛围和关系,让每位客人都感到被认可、尊重和自在。这一理念也融入了“属于每个人”的多年项目,该项目将在博洛尼亚的“我们创造未来”展会上再次呈现。“属于每个人”是里瓦德尔加尔达会展中心为款待业发起的无障碍迎宾倡议,与Lombardini22和Village for all – V4A合作开发,自2024年起,每届展会都为餐饮行业提供该领域的切实解决方案。

“如今的款待业越来越取决于构建持久体验的能力,以及让每个人都真正感到被接纳的能力。如果精心设计,音乐和声音可以成为促进福祉、包容和归属感的非凡工具。通过这个奖项,我们希望为那些理解这些元素力量、并已在实践这一愿景的企业提供舞台,将迎宾转化为一场面向所有人的情感和感官之旅,”款待业展览经理乔凡娜·沃尔托利尼评论道。

“创新款待业也意味着在不同技能、语言和愿景之间建立联系,以创造以人为中心的体验。音乐代表了这一转型过程中最有趣的领域之一:一个技术、创意、文化和设计交汇的土壤,催生出体验空间和关系的新方式。作为WMF,我们相信最有意义的创新源于不同世界之间的交融,以及将这些联系转化为包容、沉浸且具有高度人文影响力的体验的能力,”Search On Media Group创始人兼CEO、WMF——我们创造未来的发起人科斯马诺·隆巴尔多补充道。

该奖项面向酒店、非酒店住宿设施、餐厅、酒吧、露营地、度假村、水疗中心、山间小屋、活动场地,以及所有餐饮和旅游行业中,成功将音乐融入自身身份的企业。目标是表彰那些不仅将声音作为简单背景,而是作为关系和包容工具的项目,能够提升客人体验,使其更真实、沉浸和个性化。获奖者将有机会在2026年6月24日至26日于博洛尼亚展览中心举行的WMF——我们创造未来2026上展示其创意,面向国际创新者、企业和行业利益相关者,并在官方颁奖典礼上登台。

随后,该项目将在2027年2月1日至4日于里瓦德尔加尔达举行的第51届款待展上继续推进,包括在展会官方渠道上的宣传、专属活动以及参与展会内的独家体验。申请将由一个由款待、无障碍、设计和传播专家组成的评审团评估,评估标准包括:对客人迎宾质量和包容性的影响、创新程度、声音作为设计元素的有意识使用、可持续性和模型的可复制性,以及故事叙述的质量。

申请截止日期为6月10日,可通过展会网站(https://hospitalityriva.it/it/hospitality-award)提交。

里瓦德尔加尔达,2026年5月22日

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