2026-06-08 16:38:46
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公平与环境正义
水务公司首席执行官们常谈论韧性的必要性，通过数字化实现基础设施现代化的需求，以及在可负担性与将有限预算分配给亟需修复工程之间取得平衡。然而，有一个领域很少被公开提及——公平与环境正义。例如，污水处理厂往往位于弱势社区，既看不见也想不到，而富裕且绿树成荫的郊区则鲜有此类设施。
对于WSSC水务公司总经理兼首席执行官Kishia L. Powell而言，多年来，探讨这一话题已成为她领导风格的标志之一。
“我们必须确保这些设施的存在不会阻碍这些社区在经济、社会或其他方面蓬勃发展。”她表示，“在某些情况下，污水处理设施最终落户资源匮乏、历史上服务不足且处于弱势的社区并非偶然。当其他社区不愿接纳这些设施时，我们必须确保它们的存在不会阻碍这些社区在经济、社会或其他方面的发展。”
WSSC水务公司成立于1918年，位于华盛顿特区外，为马里兰州乔治王子县和蒙哥马利县的190万居民提供服务。该公司在1000平方英里的服务区域内维护着超过11000英里的饮用水和污水管道。自运营以来，该公用事业公司一直保持着无饮用水质量违规的记录。
五家公用事业公司的履历
Powell于2023年1月接任，WSSC水务公司是她任职的第五家公用事业公司。她出生于巴尔的摩，在那里长大并接受教育，2008年被任命为巴尔的摩市水和废水局局长，这是她的第一个公共部门职位。此后，她担任密西西比州杰克逊市公共工程局局长，职责范围从水和废水扩展到道路、桥梁和固体废物。
2016年，她被任命为亚特兰大流域管理局局长，并于2017年4月在马德里举行的全球水峰会上带领该局成为世界领先水务公司（LUOW）网络的首批成员。2020年5月，疫情期间，她加入DC Water担任首席运营官。
在美国公共部门任职之前，这位首席执行官还拥有国际经验，包括在伦敦。2006年，她为英国咨询公司AMEC工作，为泰晤士水务公司设计防洪解决方案。当时正值资产管理周期（AMP）4。相比之下，我们现在已进入AMP 8（2025-2030年）。
“伦敦在某种程度上已成为我的第二个家，”她说。她承认，最初的计划是去西班牙。“我后来觉得，同时克服语言障碍并在另一个国家从事工程实践并非明智之举。”
工程学作为技术基础
Powell是一名注册专业工程师，拥有摩根州立大学的土木工程学位。她认为，在运营公用事业公司时，技术背景仍然很重要。
“我一直以这样的理解来担任这个角色：在工作中拥有良好而坚实的基础非常必要，”她说，“我发现，作为一名工程师是一种优势。”
她认为，工程方法需要辅以三个要素：对公用事业财务的理解、对监管环境的工作知识以及沟通能力。她最常强调的是最后一点。
“我从不希望过度承诺，我总是说我们要少承诺、多交付。”她说，“很多时候，你会发现房间里的人会指望你来理清事情或提供某些保证。我从不希望过度承诺，我总是说我们要少承诺、多交付。”
她表示，在捍卫费率时，这种纪律会受到考验。“帮助客户理解我们不是营利性公用事业公司，而是成本回收组织，这一点很重要。他们支付账单的钱确实有助于公用事业公司投资基础设施并提供服务。”
十亿美元的问题
当前的热点话题之一是全氟和多氟烷基物质（PFAS）。WSSC水务公司自2020年1月起就开始检测这些所谓的“永久化学品”，远早于任何联邦要求。Powell表示，目前的饮用水数据远低于监管阈值，但团队检测到了周期性峰值，目前正在调查流域中的来源。
美国环境保护署（EPA）2024年4月的最终规定将PFOA和PFOS的最大污染物水平（MCL）设定为万亿分之四（ppt），原定合规截止日期为2029年4月。2026年5月，EPA宣布了一项拟议法规，允许供水系统将MCL合规截止日期再延长两年（至2031年）。拟议的延期预计将于今年最终确定。
Powell更关心的是账单和谁来买单，而非截止日期。这是WSSC水务公司一段时间以来公开提出的“污染者付费”论点，EPA现在也在其关于规则修订的措辞中采纳了这一论点。
“WSSC水务公司为改善饮用水PFAS处理所需的估计费用接近十亿美元，”她说。
自给自足的实验室
2025年10月，WSSC水务公司庆祝其位于银泉的新扩建、技术先进的3800万美元水质实验室盛大开业。此举使该设施的工作空间从27000平方英尺增加到46000多平方英尺，并增加了一个专门的现场PFAS测试区，该公司声称这有助于将周转时间从数周缩短到数小时。
该实验室按照LEED金级标准建造，这是全球公认的绿色建筑认证的第二高等级，每年进行超过50万次水质测试。到2045年，这一数字预计将达到75万次。作为一项创业举措，Powell希望该实验室通过向其他公用事业公司提供PFAS测试服务来自给自足。
“我们决定在扩建中纳入自行测试PFAS的方式，这样我们可以在PFAS测试上节省资金，并向可能需要这项服务的其他公用事业公司提供该服务，”这位首席执行官补充道，“我们一直在寻找方法，将投资货币化并开发替代收入来源。”
WSSC水务公司的这项公用事业服务预计将在年内投入运营。通过测试服务产生额外收入，这是一项创新之举，尤其是在其他公用事业公司仍在为应对当今最大的环境挑战之一而寻求最佳财务解决方案之际。
智慧一体化水务与“真北行动”
PFAS应对措施是WSSC水务公司更广泛战略议程的一部分，该公司称之为“智慧一体化水务”，这是一个结合智慧水务技术和创新的框架。当前的三年战略计划（2025-2027财年）内部品牌名为“我们的北极星”。
展望更远的未来，到2050年，该公司的既定目标是实现净零排放。Powell将其重新定义为四个领域，她期望在这些领域实现“持续和变革性的改变”，包括：工作场所和劳动力；基础设施；创新和技术；以及服务。最后一个领域现在有了一个专门的倡议，名为“真北行动”。该倡议于5月启动，将首先让客户服务团队离线两天，以重新设计流程并缩小服务水平差距。
“我们从客户服务团队开始，实际上关闭两天，以便有意识地重新定义流程，”这位首席执行官补充道，“希望当我们重新开放时，我们的客户会看到客户体验的显著差异。”
开放合作
Powell坦率地表示，需要引进国际技术专长，特别是那些能够帮助WSSC水务公司降低运营成本的公司。她向关注美国的国际科技公司建议：“联系采购部门，提供能力说明和关于你们能提供哪些服务的信息。我会鼓励那些希望在美国开展业务，特别是与我们合作的公司，真正了解我们的战略计划、战略、重点以及我们如何选择作为支柱机构来服务。”
“我们将以价值观为引领，”她说，“我们将以成为支柱机构为引领。”
本次采访是LUOW与Aquatech全球活动之间的公用事业首席执行官系列访谈的一部分。之前的访谈包括：
“我们想打造像Ube这样的东西”——Adam Saffian Ghazali谈如何转型面向未来的水务公司
打破加州及其他地区的水务孤岛——Joone Kim-Lopez
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