2026-06-09 16:02:18
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在近期举行的第十二届中国国际养老服务业博览会上，东软睿新科技集团展位上一个不起眼的小装置吸引了众多参观者的目光。这款被称为“火柴人”的养老服务行为分析记录仪，由东软睿新科技集团携手东软集团共同研发，于今年4月完成开发并进入试制阶段。这次参展是它在中国市场的首次亮相。
养老服务行业长期以来面临一个矛盾：老年人家属期望养老服务能得到有效监督，但又不愿老人的影像资料被直接采集。
“直接采集老年人影像存在隐私泄露风险，传统摄像头的应用局限性很明显。”东软集团智慧医保事业部养老产品中心主任梁良指出。
与传统记录设备不同，“火柴人”具备边缘计算能力，并搭载了东软集团自主研发的养老服务垂直领域AI模型。梁良强调，该设备在采集原始数据后，不会保存或传输真实影像，而是在设备内部实时将真人影像转化为由线条构成的“火柴人”动画，既能识别并记录老人的动作和护理人员的操作，又能保护个人影像信息与隐私。
梁良表示，研发团队通过分析大量护理行为动作数据，构建了高质量护理行为数据集，并以此为基础训练出专门的垂直领域模型，使模型能够准确识别护理员是否按时为老人喂水、翻身，以及在服务过程中是否存在违规行为。
“这是国内首个面向养老和长期护理保险领域的服务行为分析模型。”梁良透露，该产品目前已在国内部分城市的养老机构得到应用。
东软睿新健康科技公司智慧康养业务部部长张帆向记者介绍了“火柴人”的具体使用场景。
在养老机构中，公共区域人员往来频繁，老人摔倒、滑倒等情况时有发生。传统摄像头只能用于事后回溯查看，而“火柴人”设备能实时识别异常行为并主动向管理者发出预警。
在居家养老上门服务中，过去主要依赖拍照确认护理员服务是否到位，服务过程不够透明，监管存在漏洞。护理员携带“火柴人”设备进入老人家中后，全过程服务行为均可被记录，服务是否到位也有据可查。
张帆说，下一步，东软睿新科技集团将重点推动该产品在养老及长期护理保险监管项目中的落地应用，并计划在多个城市同步启动试点工作。（张蕴）
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