2026-08-01 03:30:35
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辛杜·库拉斯（如图）于今年一月出任施华洛世奇北美区总裁。她说，如果你想知道这个品牌将走向何方，不妨看看三位名人：麦当娜、黛米·摩尔和爱莉安娜·格兰德。
7月19日，麦当娜在历史性的世界杯决赛中场秀上表演时，佩戴了施华洛世奇出品的紫红色Millenia项链、圈式耳环，以及镶满水晶的无指守门员手套。
几个月前，摩尔在戛纳电影节上佩戴了一条施华洛世奇Galaxy项链，上面镶嵌了150克拉实验室培育钻石。至于格兰德？这位流行小天后是该品牌最具人气的代言人，她佩戴的水晶覆盖的夏日水果、花朵和蝴蝶造型饰品，瞄准的正是至关重要的Z世代和更年轻的消费群体。
这三位女性及其佩戴的珠宝，在库拉斯看来代表了三种特质：经典、强大、具有文化影响力。库拉斯希望所有佩戴施华洛世奇的其他"女王们"也能用这样的词语来形容自己——同时她也希望业界在看到该品牌的动态时，能够联想到这些特质。
"从趣味俏皮到超级高端、精心设计的钻石魔法之作，我们都能驾驭。"库拉斯说。以摩尔那条项链的克拉总量为例，"在过去简直是闻所未闻，"她说，"对我们而言，这正是施华洛世奇应有的标志：我们能将150克拉转化为一件真正的艺术品。"
库拉斯在施华洛世奇的职责包括最大化品牌的实体与数字零售布局，并在全美范围内扩大品牌忠诚度。她在零售行业拥有丰富经验，曾担任牛仔时尚品牌G-Star的首席执行官、Calvin Klein电商与战略高级副总裁、亚马逊高级供应商经理，以及梅西百货的买手与规划师。
她说自己非常热爱珠宝行业，并期待将施华洛世奇推向新的高度。而她计划以专注服务她的"女王们"、以及她们期望佩戴珠宝的方式来实现这一目标。
"今天的消费者购物行为完全是非线性的。购物旅程几乎是混乱的，品牌有责任在她选择交易和浏览的每一个接触点上，无缝且一致地出现。"库拉斯说，"归根结底，我的观点是，她在哪里购买施华洛世奇并不重要。最重要的是她拥有一件施华洛世奇的作品。"
在这次访谈中，库拉斯向《JCK》透露了更多关于施华洛世奇可能的下一步举措，以及她对实验室培育钻石的看法，还有她的职业生涯如何为当前角色做好准备（以下内容因篇幅所限做了最小程度的编辑）。
你是如何进入施华洛世奇的？
我在许多不同领域和行业工作了很久。如果把我的背景归类，我会说是三个重要的阶段：首先是传统零售，包括Lord & Taylor和梅西百货；然后是纯数字电商，比如亚马逊。那是2015年，当时正是颠覆性变革力量重新定义零售业的时候——我收拾行李搬到了西雅图，对自己说："我必须搞明白这件事。"
我经验的最后一块是金融领域，我在对冲基金做了五年的投资分析师，在瑞银做了两年的卖方分析师。如果你看这三段在纸面上看似截然不同的经历，我会说它们有一条共同的主线……那就是客户与品牌。在我的消费和投资经验中，核心始终是评估品牌、真正评判财务纪律和执行能力。最重要的是——消费者是否在乎你在做的事情？当前宏观环境下消费者的情绪是什么？把所有要素整合起来做出投资决策。
显然在梅西百货，我做了更多规划、产品开发和品牌管理的工作。在亚马逊，我得以深入内部，真正了解数字业务是怎么运作的。说实话，我觉得亚马逊真正做到了以消费者为中心，他们把这当作了基本门槛。所以我在施华洛世奇把这些不同的经验片段整合到了一起。
为什么施华洛世奇的这份工作让你觉得是正确的机会？
当施华洛世奇的机会出现时，如果我说这是梦想成真，那还是低估了。原因有几个：第一，这是我个人热爱的品牌。我以前工作过的每个地方，要么是我爱那个品牌，要么是我爱消费者，要么是我喜欢产品——但从没有过这样完美的三者合一。
额外的加分项是这里的人。这是一个资深的组织，一个已有130年历史的品牌。当你看到这个团队、看到他们热爱品牌的方式、看到他们创新的方式，我向你保证，每天都是崭新的第一天。这就是在这里工作的兴奋之处：感觉就像我在这里待了很久很久，因为一切如此令人振奋、如此顺畅。
此外，施华洛世奇之所以如此吸引人，还在于"流行奢侈品"这个概念。流行奢侈品是传承、工艺与文化影响力的交汇点。事实证明一切——品牌热度、相关性和数据都摆在眼前。
你在施华洛世奇的第一个半年感觉如何？
我一直在和我的门店团队沟通。我们在北美大约有300家门店，他们在为消费者呈现门店体验和产品体验方面做得非常出色。我在巡视时对他们说："没错，产品是国王，客户是女王。但两者各自独立时意义有限。即使是最热情的客户也不能代表一切。你们是连接国王和女王的纽带。"如果没有他们去讲述故事、营造奢华感、突显我们带来的价值，那一切就只是各自孤立的存在。市场营销是另一个环节，是连接这一切的桥梁。
你对施华洛世奇进一步向奢侈品领域迈进的可能性怎么看？
消费者来到珠宝世界，是因为珠宝的生命跨度。这件传家之作可能只值2美元，也可能值2000美元，但它带来的是真正的情感价值。坦白说，还有快乐。你绝不会在生气的时候去买一件珠宝。那是一种真正的情感连接。
我认为这正是施华洛世奇的强项：我们制作精美的产品，但产品本身单独存在并无意义。是那种连接、那种情感元素真正打动了消费者。……而最近，实验室培育钻石给了我们进入更多品类的通行证。
你对施华洛世奇培育钻石的态度是什么？
其实我在2015年于亚马逊时就负责钻石品类，当时实验室培育钻石才刚刚兴起。
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