天然钻石协会计划如何赢得消费者

本周，天然钻石协会（NDC）首席执行官安柏·佩珀在一次行业演示中概述了该组织的最新营销计划，称其将把90%的广告投入用于消费者，创建一个数据驱动的“渴望指数”来追踪这些广告，并建立一个旨在提升购物者信任度的天然钻石标志。

佩珀还首次展示了该协会所称的“转型支柱”，希望借此将更多市场关注和消费者兴趣转向天然钻石。

据宝石与珠宝出口促进委员会（GJEPC）报道，佩珀周一在孟买举行的GJEPC行业会议上，向钻石商和行业利益相关者（包括GJEPC主席基里特·班萨利）阐述了这些支柱——行业团结、品类营销、组织进化、消费者设计、文化相关性和品类保护。

她的演示中引人注目的是NDC计划利用人工智能、数据、简短的社交媒体信息以及天然钻石标志等新的营销手段来与消费者（尤其是Z世代钻石购物者）建立联系。

佩珀曾在JCK拉斯维加斯展的NDC活动中暗示过天然钻石标志及其GJEPC演示的其他内容。然而，这是这位新上任的协会主席首次详细阐述NDC在全球范围内的努力，即如何定位天然钻石，以应对消费者对用于时尚珠宝以及订婚戒指等里程碑式作品的实验室培育钻石日益增长的兴趣。

与此同时，英美资源集团首席执行官邓肯·万布拉德周二告诉《金融时报》，戴比尔斯集团和国际钻石界低估了实验室培育钻石对该行业的冲击和经济影响。万布拉德对《金融时报》表示：“事后看来，我们或许本应对收到的信号采取更积极的态度。”

《JCK》联系了佩珀、GJEPC和NDC，以获取有关佩珀演示的更多信息。

NDC在一份声明中表示：“很高兴看到大家对天然钻石协会未来重点工作的兴趣和热情。我们正与行业各合作伙伴密切合作，设计一项适合天然钻石新时代的战略。”

声明称：“天然钻石仍是世界上最非凡的奢侈品之一。在我们塑造下一篇章之际，一个关键重点是将消费者置于中心，通过文化相关性重新点燃渴望来驱动需求，并为该品类在未来十年确立独特的地位。我们期待在未来几个月分享更多计划细节。”

以下是GJEPC报道的佩珀演示中一些引人注目的想法。

NDC将专注于讲故事
据GJEPC称，佩珀表示NDC未来投资的90%将用于消费者营销而非行业广告。这些消费者活动将侧重于有机的故事讲述、文化合作和同行互动，而非传统广告或营销活动。

与过去一年所做的一样，NDC将继续将天然钻石推向文化触点，如奥斯卡奖或Met Gala，以及时尚和体育赛事。据GJEPC报道，它将通过“真实的创作者和本地化的故事讲述”来传递这些信息。

NDC将创建数据驱动的渴望指数
佩珀还描述了“钻石渴望指数”的开发——这是一个衡量印度、中国和美国等关键市场中消费者对天然钻石的考虑度、购买意愿、情感倾向和推荐水平的指标。NDC将在9月报告其基线结果。

NDC目前还在与人工智能机构Artefact合作，以影响大型语言模型和人工智能驱动的搜索平台向世界呈现天然钻石的方式。GJEPC表示，目标是提升事实信息并增强人们对人工智能生成答案的信任。

NDC将以短视频社交媒体帖子为核心
佩珀还表示，更简短、社交平台优先的内容将是其触达消费者的主要方式。据GJEPC报道，通过扩大研究、发布更多行业数据以及开发面向数字受众的消费者中心活动，NDC相信它可以更广泛地建立联系，更好地为所有利益相关者推广天然钻石。

一个例子可能是4月举行的世界钻石日活动。NDC在该活动中发挥了主导作用，鼓励业内和业外人士发布关于天然钻石如何影响他们的故事。虽然4月8日的大多数帖子来自业内人士，但如果消费者更多参与进来，该活动仍具潜力。

NDC将创建“天然钻石标志”
GJEPC描述了一种“消费者信任标志”，可以刻在天然钻石及相关珠宝上，被称为“天然钻石标志”。该标志的长期目标是获得全球认可，帮助消费者识别天然钻石产品。它还将为行业提供一种方式，以对抗将天然钻石与实验室培育产品混为一谈的虚假宣传。

NDC是过去一年中报告多家零售商和广告商的团体之一，旨在打击未明确标示实验室培育钻石的营销行为。

佩珀当时在谈到NDC遏制实验室培育钻石广告中错误信息的努力时表示：“消费者能够在完全信心中做出明智选择至关重要。这并非我们第一次成功挑战那些模糊工厂生产的大规模制造产品与数十亿年前在地球深处形成的天然产物之间界限的广告。”

5月，NDC正式接纳GJEPC为会员，使其成为首个在《罗安达协议》框架下推进加入NDC的行业组织。

这一里程碑是在GJEPC于2025年6月签署《罗安达协议》以及2026年2月在开普敦举行的第二次《罗安达协议》高级别会议上签署谅解备忘录之后达成的。NDC在一份声明中表示，这进一步反映了GJEPC对支持天然钻石行业的集体行业行动的承诺。

佩珀还在4月与GJEPC会面，讨论了该委员会与印度及其钻石行业合作的兴趣。

“我们必须停止谈论危机，开始推广天然钻石的吸引力，”佩珀对贸易成员说。“我们的使命是确保天然钻石固有的独特性作为人生最珍贵时刻的象征而受到尊重。”

（图片由天然钻石协会提供）

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