2026年热门25家零售商如何将生活方式转化为忠诚度

在我们这个碎片化、两极分化且复杂的世界里，归属感比以往任何时候都重要——而那些能提供归属感的零售商正在寻找建立忠诚度的新方法。

2026年NRF热门25家零售商

榜单重点展示了那些利用价值、便利性和生活方式联结，将销售增长转化为更强客户忠诚度的公司。

这份由凯度编制的热门25家零售商榜单，根据国内销售额的同比增长，对美国增长最快的零售公司进行排名。

今年的榜单

充满了让消费者与提供价值感、身份认同和情感联系的公司保持一致的机会。这涵盖了多个类别，包括便利店：Casey's General Stores位列第13名，QuikTrip排名第20，Wawa排名第24。

“尤其是Wawa，它是一种生活方式的选择，”凯度高级副总裁戴夫·马科特表示。“Wawa的顾客会想尽办法去Wawa。QuikTrip也很类似。虽然没那么情感化，但QuikTrip的顾客就是认准QuikTrip。”

便利店通常主打便利。但这些零售商改变了游戏规则，即使消费者需要特意绕路也无妨。他说，Casey's因其美食而备受喜爱，从高品质披萨到肉类柜台，而Wawa则靠其“整体形象”赢得人心。

马科特还重点提到了名创优品（第1名）和大华超级市场（第15名）等生活方式零售商。马科特说，名创优品几乎在所有方面都代表着生活方式。至于亚洲连锁超市大华超级市场，“他们的蔬果、烘焙、食品和预制菜远超任何连锁杂货店。人们只需要走进去一次”。他说，光是陈列展示本身就足以让人相信，他们再也不愿离开。

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