拉脱维亚里加商博会：ALVAO将在里加展示微软原生ITSM与ITAM平台

RIGA COMM 2026将于10月8日至9日在拉脱维亚里加国际展览中心举行。届时，ALVAO将向波罗的海IT团队展示如何借助一个专为Microsoft 365设计的平台，实现更快的支持响应、全面掌控IT资产并减少手动工作。参观者将看到服务管理、资产管理和自动化如何在Microsoft 365环境中协同运作，从而消除传统企业级套件带来的复杂性和成本。

ALVAO是一家欧洲软件供应商，自1999年以来一直基于微软平台构建IT服务管理（ITSM）和IT资产管理（ITAM）工具。由于产品原生支持Microsoft 365，请求可以直接在用户日常工作的环境中发起和解决。那些曾经消失在聊天和收件箱中的支持对话会被自动转化为工单，用户无需再学习另一套界面。

在RIGA COMM的现场演示将重点展示ITSM与ITAM共享同一数据源时所产生的效果。事件、问题和变更管理将与每一台设备、每一个许可证和每一项关系一起，存储在统一的CMDB中。来自Intune及其他发现源的数据可确保资产记录始终保持最新，让IT部门和财务部门能够共享对资产全貌的视图，而不再依赖彼此割裂的电子表格。

Asset Management Autopilot能够自动处理资产分配、交接流程和库存跟踪，这正是大多数团队节省最多手动劳动的部分。参观者还将看到基于Power Automate构建的无代码工作流，使入职、离职和审批流程无需开发人员即可调整；企业服务管理可将同一服务台扩展至人力资源、财务和设施部门；Power BI中可生成面向董事会的报告；以及基于Azure OpenAI的AI功能，用于辅助问题解决和知识文章起草。ALVAO支持云部署、本地部署或混合部署，并且可以在数周内上线，而非数月。

ALVAO团队诚邀参观者于10月8日至9日前往D17展位交流。团队将针对您自己的业务场景进行实时演示，并讲解同类型客户的实施案例。

ALVAO于1999年在捷克共和国成立，至今仍由两位创始人共同拥有，这保证了公司的独立性和对长期客户关系的专注。目前约有60名员工负责产品的开发与支持。ALVAO Service Desk和ALVAO Asset Management已在超过30个国家和地区的1000多个实施项目中使用，覆盖制造业、医疗保健、金融、零售和公共部门。其客户通常是中型市场、以微软为中心的组织，既需要强有力的控制与安全性，又不希望承担企业级软件的沉重负担。

ALVAO平台与ITIL实践保持一致，并已获得ISO/IEC 27001、SOC 2 Type II和Cyber Essentials等多项认证。在RIGA COMM 2026上，ALVAO将证明，ITSM与ITAM在一个统一的微软原生平台上，能够为波罗的海地区的企业带来切实的效率和成本优势。

下届展会时间：2026年10月08号~10月09号

展会地点：拉脱维亚 里加

展会行业：贸易

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