德国科隆数字营销展：仅6%企业从AI获显著财务回报，高绩效者做对了什么？

BCG和麦肯锡的最新判断一致：近90%的企业已经在使用人工智能，但只有6%的企业从中获得显著的财务收益。BCG指出，只有6%的企业通过降低成本或增加收入创造出显著价值；麦肯锡则报告，仅6%的企业将至少5%的息税前利润（EBIT）归因于AI使用。两家机构都注意到，这一比例自2025年以来几乎未变，高绩效企业的经验似乎尚未扩散到更广泛的经济中。正因如此，DMEXCO将在多场会议中讨论这一话题。

这些高绩效企业究竟有什么不同？首先，它们不是简单地把AI嵌入现有工作流程，而是从根本上重新设计工作流程，并围绕AI驱动的决策来构建流程。这意味着AI不是附加工具，而是组织运作方式的一部分。它们也不会只用节省了多少小时来衡量成功，而是把AI项目直接与损益表挂钩，例如减少对外部服务提供商的支出，或者提高业务吞吐量。

在项目选择上，顶级表现者不会迷失在无数试点项目中，而是积极聚焦于少数潜力最大的核心领域。它们把资源集中到最能产生财务影响的地方，而不是到处试水、分散精力。与此同时，这些组织的高层管理者对AI项目展现出真正的所有权和承诺，他们不仅是支持者，更是榜样，并确保项目获得持续资金。

另一个关键差异在于目标。大多数企业主要用AI提升效率，而高绩效企业同时追求增长和创新目标。它们使用更广泛的工具，尤其是AI代理，并且越来越依赖内部软件开发。它们还会主动管理token和算力成本，以确保解决方案具有成本效益。这些做法共同构成了高绩效者的方法论：重构流程、挂钩财务、聚焦重点、领导投入、兼顾增长与创新，并控制技术成本。

听起来似乎很简单，但现实显然没有那么容易。BCG和麦肯锡的数据表明，尽管AI应用广泛，真正转化为显著财务回报的企业仍是少数。高绩效者的经验并非某种单一秘诀，而是一组相互配合的组织选择。对于大多数企业而言，挑战不在于是否使用AI，而在于是否愿意围绕AI重新思考流程、衡量方式和战略重点。

如果希望进一步了解这一话题，DMEXCO推荐一场专题讨论：“When Intelligence Scales: Turning AI into Real Competitive Advantage”。该讨论将在第一天的主舞台（Center Stage）举行，参与方包括Gamma、IBM、Meta、Luquom、Taxfix和Digiday。届时，与会者将围绕如何把AI转化为真正的竞争优势展开交流。

本文作者Verena Gründel是DMEXCO品牌与传播总监。她不仅主持DMEXCO播客，还作为品牌与传播总监代表DMEXCO，并担任官方主持人。作为管理董事会成员，她为DMEXCO制定战略框架，并提供独特视角与专业判断。在此之前，她曾担任W&V杂志主编，并作为受过专业训练的记者，报道数字与营销行业超过15年。

下届展会时间：2026年09月23号~09月24号

展会地点：德国 科隆

展会行业：市场营销

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